Existem muitas tarefas que devem ser executadas diariamente na operação de uma loja online, no entanto, nem todas precisam ou devem ser executadas pelo gestor de ecommerce. Muitas vezes, podem estar a ser atribuídas responsabilidades ao gestor de ecommerce que operacionalmente não fazem sentido, pois está a utilizar tempo que é importante para pensar no negócio e no crescimento do mesmo.

No episódio 48 do “Ecommerce à quarta”, a Vera Maia fala sobre a importância e a função de um gestor de Ecommerce e as tarefas que este deve e não deve executar. Durante o episódio são abordadas 20 tarefas:
· Gestão de produtos
· Atendimento ao cliente
· Gestão de inventário
· Análise de dados e otimização
· Gestão de logística e envio
· SEO e marketing de conteúdo
· Gestão de redes sociais
· Anúncios pagos e marketing digital
· Design e usabilidade do site
· Análise de concorrência
· Gestão de parcerias e afiliados
· Segurança do site
· Gestão financeira e fiscal
· Processamento de pedidos e devoluções
· Compras e negociação com fornecedores
· Contratação e gestão da equipa
· Teste A/B e otimização de conversões
· Gestão de e-mail marketing
· Otimização de imagens e vídeos

Pode ficar a conhecer tudo neste episódio do podcast!