110 Erros que Prejudicam a sua Loja Online – Livro

Descrição

Reunimos neste livro 110 erros que prejudicam a sua loja online. A nossa experiência no desenvolvimento de dezenas de projetos de ecommerce, em diversos mercados e setores de atividade, permite-nos conhecer as dificuldades e os erros que as equipas de ecommerce cometem na prática.

Com a leitura deste livro procure desenvolver um plano de ações que corrija os erros identificados e coloque em prática as soluções apresentadas.

O livro encontra-se dividido em 4 grandes capítulos:

• Erros de gestão de negócio
• Erros de usabilidade e de plataforma de ecommerce
• Erros de marketing online e offline
• Erros de customer experience

Com a compra deste livro vai encontrar um voucher de desconto de 25% num curso Tudo sobre eCommerce à sua escolha, online ou presencial, válido até Dezembro 2022.

O livro “110 Erros que Prejudicam a sua Loja Online” é indispensável para quem:

• É proprietário de uma loja online -​ Já lançou a sua loja online, teve algum sucesso, mas está frustrado com o crescimento inconsistente e sabe que beneficiaria em saber onde focar a sua atenção e o seu investimento.
• Planeia abrir uma loja online – Tem o objetivo de se lançar no mundo das vendas online, mas tem noção de que ainda tem muito para fazer em termos de plataforma, integração de sistemas, recursos humanos, marketing, legislação, apoio ao cliente, logística, transportes, métodos de pagamento, …
• É responsável de marketing (digital) numa loja online – Tem a responsabilidade de criar estratégias de marketing digital para gerar tráfego e aumentar a conversão da loja online, e reconhece a importância de pensar o ecommerce e o marketing digital de forma integrada.​
• É gestor de ecommerce numa loja online – O seu trabalho consiste, entre outras coisas, em definir a estratégia, traçar e medir objetivos, analisar dados, gerir equipas e otimizar processos, e sairia a ganhar se pudesse evitar os erros mais comuns que as equipas de ecommerce cometem na prática.
• É estudante do ensino superior – Está a estudar para conseguir ter um carreira gratificante no mundo do ecommerce ou do marketing digital, mas percebe que a universidade não consegue transmitir o conhecimento necessário e prático, para conhecer a realidade deste mercado de trabalho.
• Faz apoio ao cliente numa loja online – A satisfação do cliente é a sua missão e compreende que toda a operação sairia beneficiada se o atendimento ao cliente fosse considerado “o coração” do negócio online.

Sobre a equipa do Tudo sobre eCommerce

A equipa do Tudo sobre eCommerce é constituída por profissionais de ecommerce e marketing digital, das mais variadas áreas de formação, que se juntaram com o objetivo de tornar o mercado português numa referência em projetos de comércio eletrónico.