Estratégia de lançamento de uma loja online

Quem nos acompanha sabe que, pela nossa experiência no mercado de vendas online, costumamos dizer que a loja online visível para o cliente é apenas a ponta do iceberg. Assim sendo, neste artigo procurámos resumir aqueles que acreditamos serem os principais componentes de uma estratégia de lançamento de uma loja online[...]  Continuar a ler

5 dicas de marketing de conteúdos para ecommerce

O marketing de conteúdos para ecommerce baseia-se na produção e na partilha de informação relevante, em diferentes formatos, para atrair e fidelizar clientes. No artigo de hoje vamos dar-lhe 5 dicas para o ajudar a produzir melhor conteúdo, ou até mesmo a repensar a sua estratégia de conteúdos para ecommerce. [...]  Continuar a ler

Como criar uma boa política de devoluções para o seu ecommerce

Uma loja online para ser bem-sucedida necessita de ter diversos aspetos em consideração. Uma das componentes essenciais do seu ecommerce, e crucial para esse sucesso, é a logística – não só relativa à entrega, mas também às devoluções. Cerca de 30% dos produtos comprados online são devolvidos, sendo que os principais motivos passam pelo facto de a encomenda estar errada, do produto parecer diferente no website e do produto estar danificado. E, apesar de existirem determinadas ações que podem ser feitas de forma a evitar esta situação, como por exemplo investir em fotografia de produto e ao escrever descrições fidedignas, muitas das vezes as devoluções devem-se a circunstâncias fora do seu controlo. Contudo, 92% dos consumidores continuarão a comprar de uma loja se o processo de devolução for fácil. E para tal é imprescindível ter uma boa política de devoluções. [...]  Continuar a ler

KPI e Análises em Ecommerce – Download de Checklist

Pela nossa experiência, os negócios de ecommerce mais bem-sucedidos são obcecados por informação e números. Não há decisão que seja tomada sem ter como base uma forte análise dos mesmos. Só podemos saber o nível de sucesso de um projeto de ecommerce se o conseguirmos medir.

Aqui entram os tão conhecidos KPI (key performance indicators) para ecommerce, que explorámos num artigo anterior que o convidamos a ler: KPI e Métricas de desempenho em Ecommerce[...]  Continuar a ler

O que deve ter em consideração antes de criar o seu projeto de ecommerce

Cada vez mais empresas pretendem lançar o seu projeto de ecommerce, no entanto, não possuem conhecimento interno para o fazer ou não conseguem identificar se o momento é o correto.

Pela nossa experiência, existem vários fatores que contribuem para que um projeto de vendas online seja um sucesso e consideramos que são esses os fatores a avaliar num processo de decisão de um projeto a este nível. [...]  Continuar a ler