Curso Intensivo de Ecommerce - Live Training

Aprenda metodologias comprovadas em lojas online de marcas de referência em Portugal e na Europa.

Quartas-feiras, de 28 de abril 2021 a 23 de junho de 2021 – 18:00 às 20:00 Videoconferência #AcademiaTSE

A formação será por videoconferência, à distância e em direto.
Poderá colocar questões e interagir com o formador.

Facilidade de pagamento: contacte-nos para formalizar o pagamento em 2 vezes.

Investimento

346 €

18 horas de formação em ecommerce
9 semanas, 2 horas por semana
Videoconferência
Slides com os conteúdos da formação
Exercícios práticos
Formação com base em case studies reais
Documentos-modelo prontos a utilizar
Certificado de participação

Programa

Semana 1 - (28 abril 2021)

O ecommerce em 2021

O ecommerce em Portugal vs. EU vs. EUA
Tendências de mercado
Fatores de sucesso em ecommerce
Definição de canais de vendas num projeto online

Plataforma e alojamento

Como escolher a melhor plataforma para o seu negócio?
Fatores-chave para o sucesso (Redicom)
Que alojamento escolher para uma loja online?
Definição de requisitos para otimização ou melhoria da plataforma de ecommerce para entregar a parceiros tecnológicos (para desenvolvimento de orçamento ou implementação).

Exercício prático

Desenvolvimento de requisitos (caderno de encargos) para melhoria de funcionalidades da loja online e do layout da loja.

Semana 2 - ( 5 maio 2021)

Conversão online

Regras de usabilidade em Ecommerce
Melhores práticas e dicas para conversão online
Exemplos práticos

Exercício prático

Validação dos pontos a melhorar nas lojas online dos participantes do curso através de checklist a disponibilizar após a sessão. Submissão do exercício para validação por parte do formador.

Semana 3 - (12 maio 2021)

Otimização de Processos

Otimização de processos (logística, atendimento ao cliente, equipa e sistemas)
Otimização da cadeia de valor e dos processos logísticos com base em metodologias Kaizen
Otimização dos níveis de serviço ao cliente
Otimização dos sistemas e da equipa

Semana 4 (19 maio 2021)

Reporting & Analytics

Modelos de reporting e de análise dos principais indicadores em ecommerce
Modelos de Web analytics
KPI de vendas em ecommerce
KPI de marketing digital em ecommerce
Implementação de modelos de análise e previsão de tendências e de vendas

Exercícios práticos

Desenvolvimento de um relatório em Google Datastudio para utilização na gestão diária do projeto de ecommerce.

Semana 5 - (26 maio 2021)

Legislação para ecommerce

Identificação e informações gerais
Envios e pagamentos
Devoluções e reembolsos
Preços e reduções de preço (saldos, promoções e liquidações)
Comunicação
Faturação
RGPD
Lista de leis relevantes para o comércio eletrónico e para as lojas online

Exercício prático

Validação das informações obrigatórias a incluir em lojas online através de checklist a disponibilizar após a sessão.

Submissão do exercício para validação por parte do formador.

Semana 6 a 9 - (2 a 23 junho 2021)

Marketing digital para ecommerce

Estratégia de Marketing Digital para Ecommerce
Funil de angariação, conversão e fidelização
Identificação da proposta única de valor
Exemplos de estratégias/ações/campanhas
Canais principais (Direto, SEO, Pago (Google Ads, Facebook Ads), Email, Redes sociais)
Definição de orçamento de marketing digital
Lifetime value de cliente e a importância desta métrica no investimento e crescimento do negócio online
Desenvolver uma estratégia de Marketing Automation para o seu ecommerce
Angariação de bases de dados
Implementação de estratégias conversão e de fidelização via marketing automation
Internacionalização em Ecommerce
Aceleração do seu projeto de ecommerce: exemplos práticos para aumentar as vendas online
Formas de angariar mais clientes
Formas de aumentar a fatura média
Métodos de aumento de frequência de compra

Exercícios práticos

Desenvolvimento de exercícios práticos sobre estratégia de marketing digital e implementação da estratégia em cada canal. Submissão dos exercícios para validação por parte do formador.

Programa

Semana 1 - (28 abril 2021)

O ecommerce em 2021

O ecommerce em Portugal vs. EU vs. EUA
Tendências de mercado
Fatores de sucesso em ecommerce
Definição de canais de vendas num projeto online

Plataforma e alojamento

Como escolher a melhor plataforma para o seu negócio?
Fatores-chave para o sucesso (Redicom)
Que alojamento escolher para uma loja online?
Definição de requisitos para otimização ou melhoria da plataforma de ecommerce para entregar a parceiros tecnológicos (para desenvolvimento de orçamento ou implementação).

Exercício prático

Desenvolvimento de requisitos (caderno de encargos) para melhoria de funcionalidades da loja online e do layout da loja.

Semana 2 - (5 maio 2021)

Conversão online

Regras de usabilidade em Ecommerce
Melhores práticas e dicas para conversão online
Exemplos práticos

Exercício prático

Validação dos pontos a melhorar nas lojas online dos participantes do curso através de checklist a disponibilizar após a sessão. Submissão do exercício para validação por parte do formador.

Semana 3 - (12 maio 2021)

Otimização de Processos

Otimização de processos (logística, atendimento ao cliente, equipa e sistemas)
Otimização da cadeia de valor e dos processos logísticos com base em metodologias Kaizen
Otimização dos níveis de serviço ao cliente
Otimização dos sistemas e da equipa

Semana 4 - (19 maio 2021)

Reporting & Analytics

Modelos de reporting e de análise dos principais indicadores em ecommerce
Modelos de Web analytics
KPI de vendas em ecommerce
KPI de marketing digital em ecommerce
Implementação de modelos de análise e previsão de tendências e de vendas

Exercícios práticos

Desenvolvimento de um relatório em Google Datastudio para utilização na gestão diária do projeto de ecommerce.

Semana 5 - (26 maio 2021)

Legislação para ecommerce

Identificação e informações gerais
Envios e pagamentos
Devoluções e reembolsos
Preços e reduções de preço (saldos, promoções e liquidações)
Comunicação
Faturação
RGPD
Lista de leis relevantes para o comércio eletrónico e para as lojas online

Exercício prático

Validação das informações obrigatórias a incluir em lojas online através de checklist a disponibilizar após a sessão.

Submissão do exercício para validação por parte do formador.

Semana 6 a 9 - (2 a 23 junho 2021)

Marketing digital para ecommerce

Estratégia de Marketing Digital para Ecommerce
Funil de angariação, conversão e fidelização
Identificação da proposta única de valor
Exemplos de estratégias/ações/campanhas
Canais principais (Direto, SEO, Pago (Google Ads, Facebook Ads), Email, Redes sociais)
Definição de orçamento de marketing digital
Lifetime value de cliente e a importância desta métrica no investimento e crescimento do negócio online
Desenvolver uma estratégia de Marketing Automation para o seu ecommerce
Angariação de bases de dados
Implementação de estratégias conversão e de fidelização via marketing automation
Internacionalização em Ecommerce
Aceleração do seu projeto de ecommerce: exemplos práticos de aumento de conversão
Formas de angariar mais clientes
Formas de aumentar a fatura média
Métodos de aumento de frequência de compra

Exercícios práticos

Desenvolvimento de exercícios práticos sobre estratégia de marketing digital e implementação da estratégia em cada canal. Submissão dos exercícios para validação por parte do formador.

O que vai aprender

Otimizar o desempenho do seu projeto de ecommerce
Identificar as questões legais para ecommerce e evitar coimas da ASAE
Implementar uma estratégia de ecommerce para o seu negócio
Utilizar os principais canais de marketing online para obter mais tráfego e aumentar a conversão da sua loja online
Definir os principais indicadores de monitorização de performance a aplicar no seu negócio online

Testemunhos

"Escolho as diversas especializações que vou fazendo para me manter actualizada pela experiência e currículo dos formadores. E esta formação sobre Ecommerce não me desiludiu: para além dos aspectos técnicos, o que foi transmitido foi sobretudo a experiência de pessoas que estão há muitos anos no terreno. E isso é algo que não se encontra nos livros. Recomendo!"

Susana Ramos MartinsGestora de Marketing e Comunicação

“O curso foi totalmente ao encontro do que eu esperava, as aulas todas online, foram dinâmicas e bastante esclarecedoras. Os vários formadores transmitiram os seus conhecimentos, esclarecem dúvidas e foram uma grande ajuda para quem está neste momento a preparar o lançamento de uma plataforma de e-commerce. Recomendo a todos que precisem de aprofundar os seus conhecimentos nesta área. E o curso ficar disponível sempre numa plataforma é perfeito, podemos rever as aulas a qualquer momento e não apenas durante o curso"

Sandro BernardoSocial Media Manager & Digital Marketing Specialist

“Uma explosão de conhecimentos, desde os mais simples aos mais complexos" - assim foi esta formação, que mais que teórica, foi muito focada na prática de ecommerce. Como usam ferramentas ágeis de consulta e armazenamento, é possível ver e rever sempre que precisarmos de voltar a "ouvir" a Vera :)”

Dina OliveiraMarketing in Ecommerce Division na Wook

O live training começa dentro de

dias

horas

min

seg

Garanta o seu lugar. Inscreva-se já.

Duração: 9 semanas

De 28 de abril a 23 de junho 2021
Às quartas-feiras,18h-20h
Total: 18 horas
Inscrição: 346€

Aprenda estratégias para otimizar a sua loja online

O live training começa dentro de

dias

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Não perca a próxima edição!

Garanta o seu lugar. Inscreva-se já.

Duração: 9 semanas

De 28 de abril 2021 a 23 de junho 2021
Às quartas-feiras, 18h-20h
Total: 18 horas
Inscrição: 346€

Formadores

Vera Maia

Especializada em ecommerce e marketing digital, a Vera desenvolve projetos de ecommerce e estratégias de venda online há mais de 10 anos. Com a experiência em projetos nacionais e internacionais de vários setores de atividade, já ajudou dezenas de lojas online a vender milhões de euros com os seus projetos de ecommerce.

Paralelamente, leciona várias temáticas do Ecommerce e do Marketing Digital, incluindo Search Engine Optimization, Search Engine Marketing, Google Ads, Analytics e Ecommerce.

Três motivos para se inscrever neste curso

Formação à distância, em direto

A formação decorre à distância, em direto, através de uma plataforma de videochamada. Poderá interagir com a formadora e colocar todas as suas questões, na segurança da sua casa.

Recursos e ferramentas

Acesso a ferramentas práticas para implementação, gestão e otimização do seu negócio online, como templates e checklists prontos a usar.

Aplicabilidade prática

Do Curso Intensivo de Ecommerce irá retirar vários ensinamentos que poderá implementar rapidamente na sua estratégia de ecommerce.

Perguntas frequentes

Para quem é este curso?

Este curso é para si se:

Quer alavancar o seu negócio e entrar ou conquistar mercados internacionais através do ecommerce

É responsável ou pertence a uma equipa de ecommerce

Está a planear criar um projeto de ecommerce

Vou depois ter acesso aos vídeos do curso?

Sim, no fim do curso, todos os vídeos das sessões serão disponibilizados através de uma plataforma de ensino à distância.

Vou depois ter acesso aos slides do curso?

Sim, todos os slides usados pela formadora serão disponibilizados aos alunos. Não se preocupe em apontar tudo o que vê nos slides, queremos que se concentre no conteúdo e dicas da sessão.

Testemunhos

"Um curso bem estruturado e organizado, seja para quem está a começar ou para quem já cá anda há uns anos. Um curso prático e cheio de experiência que vai ajudar qualquer um a ter sucesso com um projeto ecommerce. Excedeu as minhas expectativas pela positiva. Por mim apenas tenho a dizer "Obrigado"! Apenas me arrependi de uma coisa, de não ter levado a minha equipa toda. Na próxima oportunidade estaremos presentes."

Gil DavideGeneral Manager - E-commerce na Enetural

“Missão cumprida! O curso esclareceu minhas dúvidas e trouxe um toque de realidade em relação a tudo o que se ouve sobre Marketing Digital. Consegui definir melhor os próximos passos a dar com nossa loja online.”

Richard PalmeiroEntrepreneur & Senior Consultant na Palmeiro Global

“Curso extremamente enriquecedor para quem planeia abrir uma loja online ou mesmo para quem já tem loja online e apenas a pretende otimizar; muito bem estruturado, com oferta de documentação muito útil para o dia-a-dia. Uma grande mais-valia desta formação são formadores, profissionais que têm uma vasta experiência na área e partilham um conjunto de temáticas que nos ajudam a melhor delinear e implementar uma estratégia de sucesso para o nosso projeto.”

Bárbara São MartinhoEcommerce Manager na SwiftCarbon

Duração: 9 semanas

De 28 de abril 2021 a 23 de junho 2021
Às quartas-feiras, 18h-20h
Total: 18 horas
Inscrição: 346€

Continua com dúvidas?

Se pretende obter mais informações sobre este curso intensivo, tem dúvidas ou quer saber mais sobre uma ação personalizada, à medida da sua empresa, por favor, contacte-nos.

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