Curso Intensivo de Ecommerce - Live Training

Aprenda metodologias comprovadas em lojas online de marcas de referência em Portugal e na Europa.

Quintas-feiras, de 4 junho a 6 de agosto  – 18:00 às 20:00       Videoconferência         #AcademiaTSE

A formação será por videoconferência, à distância e em direto.
Poderá colocar questões e interagir com o formador.
Facilidade de pagamento: contacte-nos para formalizar o pagamento em 2 vezes.
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Investimento

Curso Intensivo de Ecommerce

Live training limitado a 50 vagas. Inscreva-se já e garanta o seu lugar!
316 €
  • 18 horas de formação em ecommerce
  • 9 semanas, 2 horas por semana
  • Videoconferência
  • 7 módulos
  • Exercícios práticos
  • Dicas com base em case studies reais
  • Documentos-modelo prontos a utilizar
  • Certificado de participação
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IVA incluído à taxa legal em vigor

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Programa

O ecommerce em 2020

  • O ecommerce em Portugal vs. EU vs. EUA
  • Tendências de mercado
  • Fatores de sucesso em ecommerce
  • Definição de canais de vendas num projeto online

Legislação para ecommerce

  • Identificação e informações gerais
  • Envios e pagamentos
  • Devoluções e reembolsos
  • Preços e reduções de preço (saldos, promoções e liquidações)
  • Comunicação
  • Faturação
  • RGPD
  • Lista de leis relevantes para o comércio eletrónico e para as lojas online

Exercício prático

Validação das informações obrigatórias a incluir em lojas online através de checklist a disponibilizar após a sessão.

Submissão do exercício para validação por parte do formador.

Conversão online​

  • Regras de usabilidade em Ecommerce
  • Melhores práticas e dicas para conversão online
  • Exemplos práticos

Exercício prático

Validação dos pontos a melhorar nas lojas online dos participantes do curso através de checklist a disponibilizar após a sessão. Submissão do exercício para validação por parte do formador.

Plataforma e alojamento

  • Como escolher a melhor plataforma para o seu negócio?
  • Fatores-chave para o sucesso (Redicom)
  • Que alojamento escolher para uma loja online?
  • Definição de requisitos para otimização ou melhoria da plataforma de ecommerce para entregar a parceiros tecnológicos (para desenvolvimento de orçamento ou implementação).

Exercício prático

Desenvolvimento de requisitos (caderno de encargos) para melhoria de funcionalidades da loja online e do layout da loja.

Marketing digital para ecommerce​
  • Estratégia de Marketing Digital para Ecommerce
  • Funil de angariação, conversão e fidelização
  • Identificação da proposta única de valor
  • Exemplos de estratégias/ações/campanhas
  • Canais principais (Direto, SEO, Pago (Google Ads, Facebook Ads), Email, Redes sociais)
  • Definição de orçamento de marketing digital
  • Lifetime value de cliente e a importância desta métrica no investimento e crescimento do negócio online
  • Desenvolver uma estratégia de Marketing Automation para o seu ecommerce
  • Angariação de bases de dados
  • Implementação de estratégias conversão e de fidelização via marketing automation
  • Internacionalização em Ecommerce
  • Aceleração do seu projeto de ecommerce: exemplos práticos para aumentar as vendas online
  • Formas de angariar mais clientes
  • Formas de aumentar a fatura média
  • Métodos de aumento de frequência de compra
Exercícios práticos

Desenvolvimento de exercícios práticos sobre estratégia de marketing digital e implementação da estratégia em cada canal. Submissão dos exercícios para validação por parte do formador.

Otimização de Processos
  • Otimização de processos (logística, atendimento ao cliente, equipa e sistemas)
  • Otimização da cadeia de valor e dos processos logísticos com base em metodologias Kaizen
  • Otimização dos níveis de serviço ao cliente
  • Otimização dos sistemas e da equipa

Reporting & Analytics

  • Modelos de reporting e de análise dos principais indicadores em ecommerce
  • Modelos de Web analytics
  • KPI de vendas em ecommerce
  • KPI de marketing digital em ecommerce
  • Implementação de modelos de análise e previsão de tendências e de vendas

Exercícios práticos

Desenvolvimento de um relatório em Google Datastudio para utilização na gestão diária do projeto de ecommerce.

Programa

Semana 1 - (4 de junho)

O ecommerce em 2020

  • O ecommerce em Portugal vs. EU vs. EUA
  • Tendências de mercado
  • Fatores de sucesso em ecommerce
  • Definição de canais de vendas num projeto online

Legislação para ecommerce

  • Identificação e informações gerais
  • Envios e pagamentos
  • Devoluções e reembolsos
  • Preços e reduções de preço (saldos, promoções e liquidações)
  • Comunicação
  • Faturação
  • RGPD
  • Lista de leis relevantes para o comércio eletrónico e para as lojas online

Exercício prático

Validação das informações obrigatórias a incluir em lojas online através de checklist a disponibilizar após a sessão. Submissão do exercício para validação por parte do formador.

Semana 2 - (18 de junho)

Conversão online

  • Regras de usabilidade em Ecommerce
  • Melhores práticas e dicas para conversão online
  • Exemplos práticos

Exercício prático

Validação dos pontos a melhorar nas lojas online dos participantes do curso através de checklist a disponibilizar após a sessão. Submissão do exercício para validação por parte do formador.

Semana 3 - (25 de junho)

Plataforma e alojamento

  • Como escolher a melhor plataforma para o seu negócio?
  • Fatores-chave para o sucesso (Redicom)
  • Que alojamento escolher para uma loja online?
  • Definição de requisitos para otimização ou melhoria da plataforma de ecommerce para entregar a parceiros tecnológicos (para desenvolvimento de orçamento ou implementação).

Exercício prático

Desenvolvimento de requisitos (caderno de encargos) para melhoria de funcionalidades da loja online e do layout da loja.

Semana 4 a 7 - (2 a 23 de julho)

Marketing digital para ecommerce

  • Estratégia de Marketing Digital para Ecommerce
  • Funil de angariação, conversão e fidelização
  • Identificação da proposta única de valor
  • Exemplos de estratégias/ações/campanhas
  • Canais principais (Direto, SEO, Pago (Google Ads, Facebook Ads), Email, Redes sociais)
  • Definição de orçamento de marketing digital
  • Lifetime value de cliente e a importância desta métrica no investimento e crescimento do negócio online
  • Desenvolver uma estratégia de Marketing Automation para o seu ecommerce
  • Angariação de bases de dados
  • Implementação de estratégias conversão e de fidelização via marketing automation
  • Internacionalização em Ecommerce
  • Aceleração do seu projeto de ecommerce: exemplos práticos de aumento de conversão
  • Formas de angariar mais clientes
  • Formas de aumentar a fatura média
  • Métodos de aumento de frequência de compra

Exercícios práticos

Desenvolvimento de exercícios práticos sobre estratégia de marketing digital e implementação da estratégia em cada canal. Submissão dos exercícios para validação por parte do formador.

Semana 8 - (30 de julho)

Otimização de Processos

  • Otimização de processos (logística, atendimento ao cliente, equipa e sistemas)
  • Otimização da cadeia de valor e dos processos logísticos com base em metodologias Kaizen
  • Otimização dos níveis de serviço ao cliente
  • Otimização dos sistemas e da equipa

Semana 9 - (6 de agosto)

Reporting & Analytics

  • Modelos de reporting e de análise dos principais indicadores em ecommerce
  • Modelos de Web analytics
  • KPI de vendas em ecommerce
  • KPI de marketing digital em ecommerce
  • Implementação de modelos de análise e previsão de tendências e de vendas

Exercícios práticos

Desenvolvimento de um relatório em Google Datastudio para utilização na gestão diária do projeto de ecommerce.

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O que vai aprender

  • Otimizar o desempenho do seu projeto de ecommerce
  • Identificar as questões legais para ecommerce e evitar coimas da ASAE
  • Implementar uma estratégia de ecommerce para o seu negócio
  • Utilizar os principais canais de marketing online para obter mais tráfego e aumentar a conversão da sua loja online
  • Definir os principais indicadores de monitorização de performance a aplicar no seu negócio online

Aprenda estratégias para otimizar a sua loja online​

O live training começa dentro de

dias
horas
min
seg
Não perca a próxima edição!

Garanta o seu lugar. Inscreva-se já.

Duração: 9 semanas

De 4 de junho a 6 de agosto
Todas as quintas-feiras,18h-20h
Total: 18 horas
Preço: 316€

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Duração: 9 semanas

De 4 de junho a 6 de agosto
Todas as quintas-feiras,18h-20h
Total: 18 horas
Preço: 316€

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Formadores

Vera Maia

Vera Maia

Especializada em ecommerce e marketing digital, a Vera desenvolve projetos de ecommerce e estratégias de venda online há mais de 10 anos. Com a experiência em projetos nacionais e internacionais de vários setores de atividade, já ajudou dezenas de lojas online a vender milhões de euros com os seus projetos de ecommerce.

Paralelamente, leciona várias temáticas do Ecommerce e do Marketing Digital, incluindo Search Engine Optimization, Search Engine Marketing, Google Ads, Analytics e Ecommerce.

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Três motivos para se inscrever neste curso

Formação à distância, em direto

A formação decorre à distância, em direto, através de uma plataforma de videochamada. Poderá interagir com a formadora e colocar todas as suas questões, na segurança da sua casa.

Recursos e ferramentas

Acesso a ferramentas práticas para implementação, gestão e otimização do seu negócio online, como templates e checklists prontos a usar.

Aplicabilidade prática​

Do Curso Intensivo de Ecommerce irá retirar vários ensinamentos que poderá implementar rapidamente na sua estratégia de ecommerce.

Perguntas frequentes

Este curso é para si se:

Quer alavancar o seu negócio e entrar ou conquistar mercados internacionais através do ecommerce

É responsável ou pertence a uma equipa de ecommerce

Está a planear criar um projeto de ecommerce

Sim, no fim do curso, todos os vídeos das sessões serão disponibilizados através de uma plataforma de ensino à distância.

Sim, todos os slides usados pela formadora serão disponibilizados aos alunos. Não se preocupe em apontar tudo o que vê nos slides, queremos que se concentre no conteúdo e dicas da sessão.

Testemunhos

"Um curso bem estruturado e organizado, seja para quem está a começar ou para quem já cá anda há uns anos. Um curso prático e cheio de experiência que vai ajudar qualquer um a ter sucesso com um projeto ecommerce. Excedeu as minhas expectativas pela positiva. Por mim apenas tenho a dizer "Obrigado"! Apenas me arrependi de uma coisa, de não ter levado a minha equipa toda. Na próxima oportunidade estaremos presentes."
Gil DavideGeneral Manager - E-commerce na Enetural
Gil Davide
“Missão cumprida! O curso esclareceu minhas dúvidas e trouxe um toque de realidade em relação a tudo o que se ouve sobre Marketing Digital. Consegui definir melhor os próximos passos a dar com nossa loja online.”
Richard PalmeiroEntrepreneur & Senior Consultant na Palmeiro Global
Richard Palmeiro
“Curso extremamente enriquecedor para quem planeia abrir uma loja online ou mesmo para quem já tem loja online e apenas a pretende otimizar; muito bem estruturado, com oferta de documentação muito útil para o dia-a-dia. Uma grande mais-valia desta formação são formadores, profissionais que têm uma vasta experiência na área e partilham um conjunto de temáticas que nos ajudam a melhor delinear e implementar uma estratégia de sucesso para o nosso projeto.”
Bárbara São MartinhoEcommerce Manager na SwiftCarbon
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Aprenda a melhorar a performance do seu projeto de ecommerce com metodologias comprovadas

Duração: 9 semanas

De 4 de junho a 6 de agosto
Todas as quintas-feiras,18h-20h
Total: 18 horas

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