Curso Intensivo de Ecommerce - Live Training

Aprenda metodologias comprovadas em lojas online de marcas de referência em Portugal e na Europa.

Quartas-feiras, de 25 de novembro 2020 a 3 de fevereiro 2021 – 18:00 às 20:00       Videoconferência         #AcademiaTSE

A formação será por videoconferência, à distância e em direto.
Poderá colocar questões e interagir com o formador.
Facilidade de pagamento: contacte-nos para formalizar o pagamento em 2 vezes.

Investimento

Curso Intensivo de Ecommerce

Live training limitado a 50 vagas. Inscreva-se já e garanta o seu lugar!
326
  • 18 horas de formação em ecommerce
  • 9 semanas, 2 horas por semana
  • Videoconferência
  • 7 módulos
  • Exercícios práticos
  • Dicas com base em case studies reais
  • Documentos-modelo prontos a utilizar
  • Certificado de participação

Inscreva-se

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    Programa

    O ecommerce em 2020

    • O ecommerce em Portugal vs. EU vs. EUA
    • Tendências de mercado
    • Fatores de sucesso em ecommerce
    • Definição de canais de vendas num projeto online

    Legislação para ecommerce

    • Identificação e informações gerais
    • Envios e pagamentos
    • Devoluções e reembolsos
    • Preços e reduções de preço (saldos, promoções e liquidações)
    • Comunicação
    • Faturação
    • RGPD
    • Lista de leis relevantes para o comércio eletrónico e para as lojas online

    Exercício prático

    Validação das informações obrigatórias a incluir em lojas online através de checklist a disponibilizar após a sessão.

    Submissão do exercício para validação por parte do formador.

    Conversão online​

    • Regras de usabilidade em Ecommerce
    • Melhores práticas e dicas para conversão online
    • Exemplos práticos

    Exercício prático

    Validação dos pontos a melhorar nas lojas online dos participantes do curso através de checklist a disponibilizar após a sessão. Submissão do exercício para validação por parte do formador.

    Plataforma e alojamento

    • Como escolher a melhor plataforma para o seu negócio?
    • Fatores-chave para o sucesso (Redicom)
    • Que alojamento escolher para uma loja online?
    • Definição de requisitos para otimização ou melhoria da plataforma de ecommerce para entregar a parceiros tecnológicos (para desenvolvimento de orçamento ou implementação).

    Exercício prático

    Desenvolvimento de requisitos (caderno de encargos) para melhoria de funcionalidades da loja online e do layout da loja.

    Marketing digital para ecommerce​
    • Estratégia de Marketing Digital para Ecommerce
    • Funil de angariação, conversão e fidelização
    • Identificação da proposta única de valor
    • Exemplos de estratégias/ações/campanhas
    • Canais principais (Direto, SEO, Pago (Google Ads, Facebook Ads), Email, Redes sociais)
    • Definição de orçamento de marketing digital
    • Lifetime value de cliente e a importância desta métrica no investimento e crescimento do negócio online
    • Desenvolver uma estratégia de Marketing Automation para o seu ecommerce
    • Angariação de bases de dados
    • Implementação de estratégias conversão e de fidelização via marketing automation
    • Internacionalização em Ecommerce
    • Aceleração do seu projeto de ecommerce: exemplos práticos para aumentar as vendas online
    • Formas de angariar mais clientes
    • Formas de aumentar a fatura média
    • Métodos de aumento de frequência de compra
    Exercícios práticos

    Desenvolvimento de exercícios práticos sobre estratégia de marketing digital e implementação da estratégia em cada canal. Submissão dos exercícios para validação por parte do formador.

    Otimização de Processos
    • Otimização de processos (logística, atendimento ao cliente, equipa e sistemas)
    • Otimização da cadeia de valor e dos processos logísticos com base em metodologias Kaizen
    • Otimização dos níveis de serviço ao cliente
    • Otimização dos sistemas e da equipa

    Reporting & Analytics

    • Modelos de reporting e de análise dos principais indicadores em ecommerce
    • Modelos de Web analytics
    • KPI de vendas em ecommerce
    • KPI de marketing digital em ecommerce
    • Implementação de modelos de análise e previsão de tendências e de vendas

    Exercícios práticos

    Desenvolvimento de um relatório em Google Datastudio para utilização na gestão diária do projeto de ecommerce.

    Programa

    Semana 1 - (25 novembro 2020)

    O ecommerce em 2020

    • O ecommerce em Portugal vs. EU vs. EUA
    • Tendências de mercado
    • Fatores de sucesso em ecommerce
    • Definição de canais de vendas num projeto online

    Legislação para ecommerce

    • Identificação e informações gerais
    • Envios e pagamentos
    • Devoluções e reembolsos
    • Preços e reduções de preço (saldos, promoções e liquidações)
    • Comunicação
    • Faturação
    • RGPD
    • Lista de leis relevantes para o comércio eletrónico e para as lojas online

    Exercício prático

    Validação das informações obrigatórias a incluir em lojas online através de checklist a disponibilizar após a sessão. Submissão do exercício para validação por parte do formador.

    Semana 2 - (2 dezembro 2020)

    Conversão online

    • Regras de usabilidade em Ecommerce
    • Melhores práticas e dicas para conversão online
    • Exemplos práticos

    Exercício prático

    Validação dos pontos a melhorar nas lojas online dos participantes do curso através de checklist a disponibilizar após a sessão. Submissão do exercício para validação por parte do formador.

    Semana 3 - (9 dezembro 2020)

    Plataforma e alojamento

    • Como escolher a melhor plataforma para o seu negócio?
    • Fatores-chave para o sucesso (Redicom)
    • Que alojamento escolher para uma loja online?
    • Definição de requisitos para otimização ou melhoria da plataforma de ecommerce para entregar a parceiros tecnológicos (para desenvolvimento de orçamento ou implementação).

    Exercício prático

    Desenvolvimento de requisitos (caderno de encargos) para melhoria de funcionalidades da loja online e do layout da loja.

    Semana 4 a 7 - (16 dezembro 2020 a 20 janeiro 2021)

    Marketing digital para ecommerce

    • Estratégia de Marketing Digital para Ecommerce
    • Funil de angariação, conversão e fidelização
    • Identificação da proposta única de valor
    • Exemplos de estratégias/ações/campanhas
    • Canais principais (Direto, SEO, Pago (Google Ads, Facebook Ads), Email, Redes sociais)
    • Definição de orçamento de marketing digital
    • Lifetime value de cliente e a importância desta métrica no investimento e crescimento do negócio online
    • Desenvolver uma estratégia de Marketing Automation para o seu ecommerce
    • Angariação de bases de dados
    • Implementação de estratégias conversão e de fidelização via marketing automation
    • Internacionalização em Ecommerce
    • Aceleração do seu projeto de ecommerce: exemplos práticos de aumento de conversão
    • Formas de angariar mais clientes
    • Formas de aumentar a fatura média
    • Métodos de aumento de frequência de compra

    Exercícios práticos

    Desenvolvimento de exercícios práticos sobre estratégia de marketing digital e implementação da estratégia em cada canal. Submissão dos exercícios para validação por parte do formador.

    Semana 8 - (27 janeiro 2021)

    Otimização de Processos

    • Otimização de processos (logística, atendimento ao cliente, equipa e sistemas)
    • Otimização da cadeia de valor e dos processos logísticos com base em metodologias Kaizen
    • Otimização dos níveis de serviço ao cliente
    • Otimização dos sistemas e da equipa

    Semana 9 - (3 fevereiro 2021)

    Reporting & Analytics

    • Modelos de reporting e de análise dos principais indicadores em ecommerce
    • Modelos de Web analytics
    • KPI de vendas em ecommerce
    • KPI de marketing digital em ecommerce
    • Implementação de modelos de análise e previsão de tendências e de vendas

    Exercícios práticos

    Desenvolvimento de um relatório em Google Datastudio para utilização na gestão diária do projeto de ecommerce.

    O que vai aprender

    Testemunhos

    Aprenda estratégias para otimizar a sua loja online​

    O live training começa dentro de

    dias
    horas
    min
    seg

    Garanta o seu lugar. Inscreva-se já.

    Duração: 9 semanas

    De 25 de novembro 2020 a 3 de fevereiro 2021 (Pausa nas semanas de Natal e Ano Novo)
    Às quartas-feiras,18h-20h
    Total: 18 horas
    Inscrição: 326€

    Aprenda estratégias para otimizar a sua loja online​

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    Não perca a próxima edição!

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    Duração: 9 semanas

    De 25 de novembro 2020 a 3 de fevereiro 2021 (Pausa nas semanas de Natal e Ano Novo)
    Às quartas-feiras, 18h-20h
    Total: 18 horas
    Inscrição: 326€

    Formadores

    Vera Maia

    Vera Maia

    Especializada em ecommerce e marketing digital, a Vera desenvolve projetos de ecommerce e estratégias de venda online há mais de 10 anos. Com a experiência em projetos nacionais e internacionais de vários setores de atividade, já ajudou dezenas de lojas online a vender milhões de euros com os seus projetos de ecommerce.

    Paralelamente, leciona várias temáticas do Ecommerce e do Marketing Digital, incluindo Search Engine Optimization, Search Engine Marketing, Google Ads, Analytics e Ecommerce.

    Inscreva-se

    Três motivos para se inscrever neste curso

    Formação à distância, em direto

    A formação decorre à distância, em direto, através de uma plataforma de videochamada. Poderá interagir com a formadora e colocar todas as suas questões, na segurança da sua casa.

    Recursos e ferramentas

    Acesso a ferramentas práticas para implementação, gestão e otimização do seu negócio online, como templates e checklists prontos a usar.

    Aplicabilidade prática​

    Do Curso Intensivo de Ecommerce irá retirar vários ensinamentos que poderá implementar rapidamente na sua estratégia de ecommerce.

    Perguntas frequentes

    Este curso é para si se:

    Quer alavancar o seu negócio e entrar ou conquistar mercados internacionais através do ecommerce

    É responsável ou pertence a uma equipa de ecommerce

    Está a planear criar um projeto de ecommerce

    Sim, no fim do curso, todos os vídeos das sessões serão disponibilizados através de uma plataforma de ensino à distância.

    Sim, todos os slides usados pela formadora serão disponibilizados aos alunos. Não se preocupe em apontar tudo o que vê nos slides, queremos que se concentre no conteúdo e dicas da sessão.

    Testemunhos

    Aprenda a melhorar a performance do seu projeto de ecommerce com metodologias comprovadas

    Duração: 9 semanas

    De 25 de novembro 2020 a 3 de fevereiro 2021 (Pausa nas semanas de Natal e Ano Novo)
    Às quartas-feiras, 18h-20h
    Total: 18 horas
    Inscrição: 326€

    Continua com dúvidas?

    Se pretende obter mais informações sobre este curso intensivo, tem dúvidas ou quer saber mais sobre uma ação personalizada, à medida da sua empresa, por favor, contacte-nos.