Os conteúdos dos diferentes tipos de email marketing fazem parte de uma estratégia de content marketing geral e são uma forma de contacto acessível e recorrente com os seus clientes. Com o email marketing podemos trabalhar aspectos como a notoriedade, o relacionamento com os clientes e o aumento das vendas.
Quando se define uma campanha de email marketing, é importante ter em conta:

  • Objetivo do email;
  • A quem se destina;
  • Tipo de email e de conteúdo se adequa mais ao objectivo;
  • Frequência e data de envio.

Saiba mais sobre como implementar uma estratégia de email marketing para ecommerce

Aqui fica uma lista de tipos de email marketing para utilizar num negócio de ecommerce.

Email marketing de lançamento de novos produtos

Este tipo de emails são bons para dar a conhecer os novos produtos e despertar o interesse do utilizador para avançar no funil de vendas.


Email Marketing Promocional

Campanhas promocionais são uma forma de valorizar um cliente fidelizado através de promoções exclusivas para os seus assinantes. Isto transmite uma ideia de exclusividade, fazendo com que os mesmos estejam mais atentos aos emails e com isto exista um aumento da taxa de abertura e de conversão.

campanha de email promocional


Emails de pesquisa de satisfação

As campanhas de satisfação são importantes para ajudar a perceber falhas e oportunidades da sua marca e produtos, bem como identificar necessidades dos clientes. Com a informação obtida podem ser criados planos de ação futuros por forma a ir ao encontro das necessidades do cliente.

Camapanha email de feedback


Newsletter

A campanha de newsletter pode ser muito útil para manter os seus clientes e contactos informados sobre o que acontece na empresa. Este tipo de email é enviado periodicamente, por norma para todos os contactos da empresa. Por esse motivo, é importante entregar uma variedade de conteúdo, uma vez que a sua newsletter vai chegar a utilizadores que se encontram em diferentes fases do funil de compra. As newsletters podem ser uma fonte importante de informação, relativa aos conteúdos que os leitores clicam e retirar insights sobre que conteúdo é mais interessante para cada cliente.

Newsletter


Email Marketing transaccional

Estes tipos de campanhas de email marketing servem para indicar alguma transacção ou operação técnica. No fundo, estes emails são mensagens enviadas para ajudar o cliente a realizar uma tarefa.

Exemplos de emails transaccionais

  • Email de confirmação
  • Recuperação de senha
  • Status do pedido

Email Transaccional - Exemplo


Email Marketing automation

Os emails automáticos têm objectivos específicos, que podem ser para aumentar as inscrições num programa de fidelidade, ou impulsionar vendas com descontos e outros aspectos que façam o cliente voltar à loja online. Com estes emails vai conseguir criar uma relação de longa data com os seus clientes, fazendo com que os mesmos voltem várias vezes à sua loja online. Aqui ficam alguns tipo de emails que poderá enviar com email automation:

  • Welcome Gift;
  • Solicitação de uma recomendação de um produto após a compra;
  • Sugestão de produtos com base no comportamento de compra;
  • Recuperação de carrinho;
  • Responder a um inquérito;
  • Emails de agradecimento de compra;
  • Melhores clientes;
  • Aniversário.

Saiba mais sobre a importância de email automation para a sua loja online.

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Antoine Soares
Antoine Soares

Ecommerce & Digital Marketing Consultant