Quando escrevemos para canais online, devemos ter em conta as keywords, mas também que estamos a escrever para pessoas. Na dúvida devemos ser sempre claros. Ninguém te vai acusar de seres claro demais.
– Martim Mariano

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Questões

  • Olá Martim, muito obrigada por teres respondido afirmativamente ao nosso desafio. Podes começar por nos fazer uma breve apresentação tua e do teu percurso profissional no mundo da escrita?
  • Quais são as diferenças entre escrever e escrever para a web? Porque é o web copywriting diferente e o que se deve ter em consideração para escrever bem para a web?
  • Já se sabe que o público quando está online aborrece-se com facilidade e presta pouca atenção ao que tem para ler. Até existe aquela sigla famosa TL;DR (too long; didn’t read). Mas nós queremos que os utilizadores leiam os conteúdos da nossa loja online e, mais do que isso, que façam ações (subscrever, adicionar, comprar). Quais são as fórmulas que existem para prendermos as pessoas ao que escrevemos?
  • Uma das tuas especialidades é o storytelling. Onde entram aqui as história? A nossa loja online deve contar uma história? Ou devemos usar essa técnica noutros formatos (e quais)?
  • As lojas online têm de ter um plano de email marketing, pois o email marketing é fundamental para o sucesso de um projeto de ecommerce (podem ler mais sobre email marketing no nosso blog). Como é que podemos escrever newsletters mais eficazes, e que gerem vendas?
  • A escrita para a web deve atrair os humanos, mas também tem de ser relevante para “as máquinas”, ou seja, ao escrevermos temos de ter em conta o SEO (otimização para os motores de pesquisa). Quais são as tuas sugestões para escrevermos bem, ao mesmo tempo que trabalhamos o SEO da nossa loja online?
  • Quais são as principais dificuldades que as pessoas sentem quando precisam de escrever para a web? E que dicas, ou truques, podes partilhar para as ajudar a ultrapassar essas dificuldades?
  • O TSE lançou um livro “110 Erros que Prejudicam a sua Loja Online”. Um deles é uma páginas “sobre nós” ou “quem somos” sem conteúdos, ou com conteúdos fracos. Como podemos escrever uma boa página sobre nós, que gere confiança no utilizador e o incentive a comprar na nossa loja online?
  • Pela tua experiência, qual é o principal erro que vês em termos de escrita web, nas lojas online portuguesas?
  • Para finalizar, a todos aqueles que vão começar um projeto de ecommerce e aventurar-se no mundo das vendas online, o que consideras que não deve faltar na sua estratégia de conteúdos, para que consigam escrever melhor e gerar vendas?

Antoine Soares
Antoine Soares

Ecommerce & Digital Marketing Consultant