O processo de entrega ao cliente é, sem dúvida, um dos mais importantes quando falamos num ecommerce. Impacta muito a experiência do consumidor no seu site, e, por, conseguinte, a sua decisão em voltar a comprar ou não. No entanto, muitas vezes focamo-nos em demasia neste processo sem darmos a devida atenção ao processo inverso, … Continue a ler Devoluções em ecommerce e porque devem ser gratuitas