Um site não deixa de ser a ponta do iceberg no lançamento de uma loja online, existem muitos outros tópicos a serem definidos.
– Vanessa Arlandis, Moviflor

• Adicionar feed do podcast Tudo sobre eCommerce: iTunes; RSS.
• Para descarregar o podcast, clique no ícone “Download” no player acima.
• Ouvir no Spotify.

Questões

• Olá Vanessa, muito obrigada por teres respondido afirmativamente ao nosso desafio. Podes começar por nos fazer uma breve apresentação tua e do teu percurso profissional no mundo do ecommerce?
• Quando falamos em lançamento de uma loja online, acredito que a maioria das pessoas visualiza imediatamente um site. Qual é na verdade o primeiro passo que se deve dar, ou seja, pela tua experiência, qual é o primeiro ponto ao qual nos devemos dedicar?
• Vemos muita oferta em termos de plataformas de ecommerce. Na tua opinião, quais são os pontos-chaves que uma plataforma deve oferecer, para termos uma visão a longo prazo para o nosso projeto de ecommerce?
• Antes do lançamento da loja online, que ações se podem fazer para ir criando buzz à volta da loja e da marca?
• Em termos de comunicação, quais são os canais essenciais, ou que mais recomendas utilizar no lançamento de uma loja online? E quanto a influenciadores, já se tornaram imprescindíveis numa estratégia de lançamento de uma nova loja online?
• Cada vez mais empresas querem lançar as suas lojas online. Como consideras que uma loja online se pode diferenciar neste meio cada vez mais competitivo?
• Quais são os KPI que consideras mais importantes nos primeiros meses de vida de uma loja online? Como é que podemos medir se estamos a ter sucesso com o nosso projeto de ecommerce?
• O principal objetivo de uma loja online é vender, ou seja converter. De tudo o que falámos, o que consideras mais relevante para a conversão?
• Para finalizar, a todos aqueles que vão começar um projeto de ecommerce, o que consideras que não deve mesmo faltar nas suas estratégias de lançamento de uma nova loja online?